سياسة الاستبدال والترجيع

نشكر اختياركم “دارك هورس” لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بصحبتكم. في بعض الأحيان ربما تأثير الذي رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك

ونحن في “دارك هورس” سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى الاتفاق والتوافق وقداسة كاملة.

لقد اعترفت بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاسترداد من أجلكم وذلك من خلال التدابير التالية

 الفترة الزمنية وسياسة استرجاع أو استبدال المشتريات

- يجب أن تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2- شروط تطبيق استرجاع أو استبدال المشتريات

- تنطبق هذه السياسة بشرط أن يكون المنتج في عبوته وبنفس حالته عند الشراء الأصلي

- مطلوب عند الاسترجاع إعادة جميع الهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

- المنتجات التي تم فتحها من أجل عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف.

- في هذه الحالة يتم إرسال منتجات مختلفة عن طريق البريد الإلكتروني "دارك هورس" تكاليف عميلة الاسترجاع والاستبدال.

- في حال أراد العميل استرجاع أو استبدال المنتج لأي سبب من الأسباب، سيتحمل العميل كافة تكاليف الشحن.

- في حالة عدم استلام العميل شحنته وإرجاعها يتم تحميل جميع مصاريف الشحن على العميل

3- إجراءات ومواقع الاسترجاع والاستبدال

- يمكن استرجاع أو استبدال المشتريات من خلال التواصل معنا وطلب بوليصة الإرجاع

- يجب تحديد فاتورة شراء المنتجات الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات

- القمر من خلال شركات الشحن المعتمدة من قبل شركة “ دارك هورس ”.

4- مصادر ايكو

- يتم تعويض العميل بالمبلغ عن طريق خصم بقيمة 100 ريال سعودي

5- الاستثناءات التي لا تغطيها لاسترجاع والاسترداد

- لسبب سوء الاستخدام.

- قائمة المنتجات المستردة للمنتج المسلم سواء من حيث الشكل أو المضمون.

6- شركة؟

- يتم الأمر من خلال التواصل معنا عبر Whatsapp

- يتم خصم أجور الشحن من قيمة الطلب بسبب اقتطاعها من قبل شركة الشحن عند تجاوز الطلب.

7- اللعب وشروط أخرى

- استلام استلام المنتجات المشتراة خلال فترة أقصاها 10 من تاريخ الشراء